Política de Entrega (Produtos Digitais)
Na Mestre da Nuvem, priorizamos a agilidade técnica. Por se tratarem de ativos digitais, a entrega não depende de transportadoras físicas, sendo realizada de forma eletrônica e imediata.
1. Prazo de Entrega
2. Forma de Recebimento
- E-mail de Confirmação: Assim que o pagamento for aprovado, você receberá um e-mail automático contendo os links para download (PDF/ePub) ou as credenciais de acesso à nossa plataforma de membros/cursos.
- Painel do Cliente: Você também poderá acessar seus arquivos digitais fazendo login em nossa loja e acessando a seção "Meus Pedidos".
3. Formatos e Compatibilidade
Livros e Guias: Geralmente entregues em formato PDF ou ePub, compatíveis com a maioria dos e-readers, tablets e computadores.
Scripts e Código: Entregues em arquivos compactados (.zip) ou via links de repositórios privados, conforme especificado na página do produto.
4. Limites de Download e Segurança
Para garantir a segurança da nossa infraestrutura e proteger a propriedade intelectual, os links de download podem ter um limite de tentativas ou prazo de expiração. Recomendamos que você salve o arquivo em um local seguro assim que recebê-lo.
O compartilhamento dos links de download com terceiros é monitorado e pode resultar no bloqueio permanente do acesso sem direito a reembolso, conforme nossos Termos de Uso.
️ 5. Suporte Técnico à Entrega
Caso você não receba o e-mail em até 30 minutos após a aprovação do pagamento:
- Verifique sua caixa de Spam ou aba de Promoções.
- Certifique-se de que o e-mail cadastrado no momento da compra está correto.
- Se o problema persistir, entre em contato via e-mail.